Paguei pacote a vista, muda-se a direção do salao, ao tentar agendar procedimento a atual gerente do salao me diz para procurar a profissional. Comprei o pacote da profissional ou do salao?
Não resolvido
São Paulo - SP
21/03/2023 às 11:51
ID: 161422709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei pacote a vista, muda-se a direção do salao, ao tentar agendar procedimento a atual gerente do salao me diz para procurar a profissional. Comprei o pacote da profissional ou do salao? (Bairro Aclimação)
Segue "humana e profissional" resposta da atual responsavel pelo salão: "Voce esta no seu direito de reclamar, porém lembre-se que quando vc comprou chamava-se Gal.
Estou desde manhã tentando te ajudar.
Nosso contrato nos afasta de todo problema do antigo dono e não trabalhamos mas com a profissional que vc fechou seu pacote.
Não temos nenhuma ligação com o antigo dono e se nosso nome for ao reclame aqui entraremos com as medidas judiciais cabíveis.
Se precisar estamos a disposição." FUI AMEAÇADA POR BUSCAR ATENDIMENTO NO SALAO QUE PAGUEI PACOTE A VISTA.. QUERO ESTORNO IMEDIATO.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 17:35
Olá, Shirley!
Primeiramente, agradecemos por relatar o ocorrido! Como falamos através do WhatsApp, esclarecemos que a Gal, fornece o sistema de tecnologia para os salões de beleza da rede. Porém, a gal, não realiza a contratação dos profissionais parceiros (cabelereiros, manicures e demais especialidades) e todos os pagamentos dos serviços prestados são realizados diretamente para o salão, sendo assim, a gal não tem participação direta nos recebimentos. Por esta razão, não temos acesso às informações acerca do ocorrido. Solicitamos que entre em contato com o proprietário à época do fato. Informamos os dados de contato, em nossa conversa via whatsapp.
Ficamos à disposição. Atenciosamente
Réplica do consumidor
07/05/2023 às 10:10
Me chamem no insta para eu passar meus dados bancarios. Exijo estorno! Paguei a vista para nao receber o servico! Nao piso desse lugar nuncaaaa mais!
Réplica do consumidor
12/05/2023 às 00:16
Me chamem no insta para eu passar meus dados bancarios. Exijo estorno! Paguei a vista para nao receber o servico! Nao piso desse lugar nuncaaaa mais!
Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 00:21
pessimo atendimento presstado pelo salao gal nesse caso e pelo atual salao ether, aclimação
desumanos e desonestos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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