Produtos comprados e são entregues parcial e não devolvem o dinheiro
Respondida
Santos - SP
24/09/2024 às 16:01
ID: 198121285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez tenho problemas com esta empresa, depois de uma nova vendedora me convencer que dessa vez seria diferente, fiz uma nova compra de 5 itens no valor de R$ *******,36 e mais uma vez eles entregaram somente 4 itens, entrei em contato com a vendedora e com o suporte da empresa porém sem resposta, nada da devolução do valor do produto pago e não entregue. Essa empresa não é séria, na hora da venda te tratam muito bem mas eles não entregam.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 10:38
Olá Jocieli, tudo bem?
Entendemos sua preocupação em relação ao seu pedido e com a entrega, essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Após uma analise cuidadosa verificamos que seu problema já foi resolvido, conforme informado via atendimento whatsapp.
Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Gal, shop pro.