Produto de pessima qualidade
Não resolvido
Curitiba - PR
02/06/2022 às 16:25
ID: 144467159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um pulseira baseada nas fotos apresentadas na propaganda, ou seja, quando tu fosse olhar aparecia a foto por completo, pura enganação precisa ficar rodando a pulseira pelo olho pra tentar ver alguma coisa, e olhe lá.
Solicitei o reembolso no prazo de 7 dias, enviei vídeos, pelos menos 3 e alegam que pelo vídeo aparenta ter uma foto a dentro, poxa eu sei que tem foto mas não tem nada a ver com a propaganda. Comprei isso de presente para minha mãe de quase 60 anos, impossível ela conseguir ver.
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 16:44
Olá Luana,
A foto dentro do pingente fica conforme o anúncio - basta acessar o nosso Instagram e conferir os inúmeros vídeos enviados pelos clientes fixados nos destaques e Reels para constatar isso.
Contudo, como já conversamos via e-mail, se há alguma anormalidade com a foto basta enviar o vídeo conforme o exemplo que enviamos em anexo que prontamente realizaremos a troca ou reembolso, o que você preferir.
Atenciosamente,
Equipe Gala Store.
Consideração final do consumidor
09/07/2023 às 14:05
Não comprem a não ser que tenham microscópio em casa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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