Produto não condiz com a propaganda
Resolvido
Cubatão - SP
26/05/2022 às 08:31
ID: 144046547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira com foto por ******* reais além de demorar mais do que o prazo estipulado , o produto não vale nada. A foto é ruim, a pulseira é de péssima qualidade, de cordinha igual aquelas que vendem na praia de forma artesanal, além de ser minúscula . Me arrependi totalmente, me senti [Editado pelo Reclame Aqui]! E gostaria muito de saber quem são as pessoas que elogiam tanto no site, pq o produtivas vale o preço que tem!
Gostaria de ser estornada, de acordo com meus direitos com consumidora!
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 10:53
Oi Laura!
O padrão de qualidade dos nossos produtos pode ser facilmente conferido através dos inúmeros feedbacks de clientes que estão compartilhados no nosso Instagram, @_galabrasil.
Caso o seu produto tenha chegado com algum defeito, basta nos enviar um vídeo do problema para algum dos nossos canais de atendimento para que possamos analisar e efetuar o reembolso ou troca - aquilo que for melhor para você.
Atenciosamente,
Equipe Gala Store.
Instagram: @_galabrasil
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 16:03
Demorou um pouco para responder pelo WhatsApp, mas meu problema foi resolvido e de maneira muita educada! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8