Solicitei cancelamento de uma compra e até agora não obtive retorno
Respondida
Abreu e Lima - PE
09/06/2022 às 05:00
ID: 144827083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz a compra de um colar de ouro na gala store, mas solicitei o cancelamento desde o dia 06/06 e até agora não obtive o retorno, pois o colar que comprei, pessoa é alérgica a cola de ouro.
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 13:47
Olá Marcos!
Nós entramos em contato com o Sr. via WhatsApp no dia 11/06, informando que o cancelamento/estorno do seu pedido n ******* foi realizado, inclusive com confirmação sua.
Dessa forma, entendemos que o caso está encerrado.
Abraço,
Equipe Gala Store