Material não entregue com a informação de entregue na Shopee
Em réplica
Niterói - RJ
20/09/2024 às 12:28
ID: 197848777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, solicitei o reembolso do meu pedido pois foi informado que entregou mas não foi. E não foi aceito, eu refiz o pedido de reembolso peço retornar o mais breve possível o meu reembolso
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Resposta da empresa
21/09/2024 às 14:16
Boa tarde! Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos a sua frustração com a situação. Verificaremos imediatamente o status do seu reembolso e o motivo pelo qual ele não foi aceito inicialmente. Nosso time está revisando sua solicitação para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Entraremos em contato o mais breve possível com uma atualização sobre o seu pedido de reembolso. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para resolver qualquer problema.
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 10:18
A empresa não entrou em contato comigo, a shope resolveu aceitar o novo pedido de reembolso feito por mim.