Não pagamento de rescisão
Não resolvido
Campinas - SP
08/01/2025 às 22:33
ID: 206751535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU aguardando desde dia 18/12 /24 a GALANTE realizar repasse da RESCISÃO contratual de um imóvel administrado por eles .
Alem da dificuldade de reparos no imóvel, pois recebi imóvel bem destruído, sem apoio da galante , OS CALCULOS da rescisão foram apresentados a mim por duas vezes ERRADO
Eles não FAZEM CÁLCULO CORRETOS, portanto não recebi ainda o valor da rescisão correto.
A gerente DAIANE não atende minhas ligações e somente envia por email os cálculos errados .
Eu refaço os cálculos , reencaminho email , mas eles continuam errando e estou sem receber a rescisão há 20 dias de atraso .
Precisamos INTERVIR nessa administradora sem capacidade de gerenciar e atender seus consumidores . Tem muitas reclamações em vários canais .
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 14:40
Lamentamos a insatisfação apresentada pela reclamante, porém ela não retrata a realidade. A vistoria de entrada e de saída foram executadas por profissional capacitado e que fez os devidos registros fotográficos e laudos de vistoria de entrada e de saída. Conforme o contrato, a reclamante tinha prazo para contestar referidos laudos e não o fez concordando com o laudo apresentado.
Ademais, não é obrigação da imobiliária realizar orçamentos para reparos do imóvel após a rescisão, sobretudo quando entende que estes reparos não são devidos, devendo a imobiliária ser imparcial na condução da rescisão contratual.
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 14:31
A VISTORIA DE ENTRADA FOI MAL REALIZADA e na saída do inquilino haviam MUITOSSSSS problemas , a galante em todos momentos justificava que não eram pertinente os reparos pq não haviam sido apontados na vistoria de entrada. Fiquei sozinha questionando as avarias do apto sem APOIO ALGUM da Galante
Toda contestação que eu faxia a Gaalnte dizia não ser pertinente , tão pouco ofereceu suporte jurídico
Em relação a orçamentos , tudo que foi questionado como avaria na entrega foi relatado pela galante que eu apresentasse 3 orçamentos
Atendimento péssimo, só online , NUNCA fui atendida presencialmente pela Gerencia , mesmo realizada diversas tentativas .
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 14:33
Atendimento péssimo online . NUNCA fui atendida presencialmente pela Gerencia , mesmo realizada diversas tentativas . Não apoiam o proprietário . Te forcam a desistir tamanha negligencia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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