Revisão com cálculo a cima dos que deveria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

12/08/2024 às 12:01

ID: 195011875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou fazendo uma rescisão de locação com esta empresa que mandei os cálculos de gasto de gás, porém não sabem se quer fazer conta. Estão cobrando dias extras de estadia porém uma delas estava dentro do dia de contrato estão cobrando indevidamente além de que fique dois dias a mais porém estão me cobráveis 7 dias a mais de gás e 15 de energia oque não tem lógica nem cabimento. O gás mandei a foto do leitor até a data da minha saída e o consumo do período com o mensurado na última medição nem isso se quer sabem ler e ver falam que tem fatura em aberto que é então cobrando porém não tem !!! Equipe despreparada e empresa desonesta fujam !!!! Mandei tudo detalhado e não sabem ver nada

Compartilhe

Resposta da empresa

29/08/2024 às 15:07

Olá Bruno.
Conforme nosso contato via telefone, esperamos que tenha entendido as explicações, sobre a cobrança da rescisão e sobre as contas de consumo, todos os cálculos da rescisão são feitos proporcionalmente até a entrega das chaves.

Atenciosamente.
Galante imóveis.

Réplica do consumidor

30/08/2024 às 10:50

Empresa não sabe fazer conta, cobra valores extra além dos que deveria e pessoas despreparadas não recomendo nunca. Só problema dor de cabeça e sacanagem

Consideração final do consumidor

30/08/2024 às 10:56

Não resolveu nada cobrou valores a mais cobrou diária em dias que o contrato estava vigente oque não poderia ser feito, valores extra de energia sendo 7 dias extras após a saída, gás não sabem fazer conta foi mandado a foto do medidor na data de sair é mostrado a contra anterior e o consumo efetivo cobraram tudo errado e mto acima do devida cerda de 20% acima do que deveria. E ainda cobraram uma semana extra de consumo também já com o imóvel desocupado completamente errado e desonesto. E o pior se faz de desentendido e não responde. Oque você questiona!! Sacanas isso sim. Fiquei espertos empresa não recomendada pois não trabalha de forma correta alem de outras coisas tb em relação a cobranças extras como cobrar taxa de boleto oque é ilegal e os boletos são enviado on-line. Não abater os valores de fundo de reserva do condômino isso é padrão e mensal tem que ficar sempre brigando porque sempre cobram errado e a mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0