Ficaram com grande parte do meu dinheiro e agora não devolvem o restante

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

03/01/2024 às 23:22

ID: 179641029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Novamente venho aqui reclamar da Galápagos.
Fiquei de monitorar as promessas feitas (por ocasião da primeira reclamação - 05/*******), por uma consultora (Liane). Além de não cumprir o que prometeu, agora a situação é ainda pior. O fundo (CRI RIBEIRÃO PRETO) que estava bloqueado porque a Incorporadora faliu, segundo a Galápagos, outra Incorporadora assumiu e exigiu 50% do investimento para liberar o dinheiro. Eu tinha aproximadamente R$48.*******,00 investido no fundo (aplicado por um "especialista" deles) sem render nada por aproximadamente 2 anos. Além de tudo isso, eles, simplesmente, ficaram com R$24.*******,00 (50%), sem ao menos me consultar!
Não satisfeitos com essa usurpação, ainda não me devolvem o que restou do meu dinheiro aplicado em um fundo da própria Galápagos. Estava em mais de R$8.*******,00 e agora, com rentabilidade negativa, já baixou para R$7.*******,00.
O consultor (Pedro) que estava me atendendo após a reclamação feita aqui disse que não mais iria me atender. Novamente fiquei sem respaldo nenhum e, principalmente, SEM PODER RESGATAR MEU DINHEIRO. Nenhuma explicação foi dada por mais que eu perguntasse. Eles simplesmente ignoram você. Até as amortizações que vinham sendo feitas com muita morosidade, deixaram de acontecer.
DÁ A IMPRESSÃO QUE ELES TÊM CERTEZA DA IMPUNIDADE!

Insisto em vir no Reclame Aqui, para alertar outros incautos, para que não caiam na mesma armadilha que eu caí!

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 15:03

Mara, boa tarde. Tudo bem?

Conforme estamos conversando por e-mail, estamos trabalhando para resolução de sua demanda.

Atenciosamente,
Equipe Galapagos Capital

Consideração final do consumidor

21/01/2024 às 21:13

Mais uma vez recorro ao Reclame Aqui na esperança de resolver meu problema e mais uma vez a Galápagos vem com blá blá blá e diz que não posso resgatar meu investimento.

Já ficaram com aproximadamente R$24.*******,00 do meu dinheiro e agora não me devolvem o restante. E fazem as coisas de tal forma que vão acabar impunes e ainda cobrando taxas.

Nem sobre as amortizações que vinham acontecendo até 1 ano atrás e cessaram, eles me responderam no e-mail. Simplesmente ignoraram a pergunta!!

Então, espero que muitas pessoas visualizem essa reclamação, principalmente, as QUE NÃO SÃO EXPERTS em investimentos, para que não aconteça o mesmo que aconteceu comigo. Invistam nos Bancos que são mais seguros, podem ser resgatados a qualquer momento e são cobertos pelo Fundo Garantidor de Crédito!!

NÃO INVISTAM NA GALÁPAGOS WEALTH MANAGEMENT!! FOI ONDE EU CAÍ!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1