Galápagos Capital aplicou parte de meus recursos em títulos sem liquidez

Prezado,

A Galapagos Capital esclarece que a relação contratual mantida com o cliente, na qualidade de cliente, e a Galapagos Wealth Management é regida pelo Contrato de Gestão de Carteira de Valores Mobiliários, assinado em comum acordo, no qual são conferidos à Gestora poderes discricionários para tomar decisões de alocação de ativos em nome do cliente. Nesse sentido, destacamos que todos os investimentos realizados na carteira de investimentos de titularidade do cliente foram feitos em conformidade com os termos contratuais, considerando as melhores práticas de mercado.

O Contrato de Gestão informa que as decisões de alocação da carteira de investimentos de titularidade do cliente podem incluir produtos com diferentes perfis de risco e liquidez tudo em atenção ao acordado entre o cliente e a Gestora: os riscos associados a esses ativos, incluindo oscilações de mercado e possibilidade de baixa liquidez, são detalhados no Contrato de Gestão assinado.

A gestão de ativos está sujeita a riscos de mercado, sendo o desempenho dos investimentos influenciado por fatores externos, como condições econômicas e volatilidade do mercado, que não estão sob o controle da Gestora; nesse sentido, a decisão de incluir os ativos mencionados na carteira foi tomada em conformidade com a estratégia contratada, dentro do escopo de discricionariedade e seguindo os riscos de variações no valor dos ativos e potenciais desafios de liquidez.

Em relação à solicitação de encerramento da conta e devolução dos recursos, informamos que seguimos os prazos e condições estipulados no Contrato de Gestão. Muito embora a Gestora esteja comprometida em concluir o processo no menor tempo possível, ressaltamos que a liquidação de determinados ativos pode ser impactada por condições de mercado, especialmente em cenários de baixa liquidez, conforme previsto no Contrato de Gestão. Também esclarecemos que o cliente é regularmente atualizado sobre a composição da carteira de investimentos de sua titularidade, por meio de comunicações diretas via nossa Ouvidoria. As solicitações têm sido tratadas prioritariamente por nossa equipe de atendimento e Ouvidoria.

Adicionalmente, destacamos que o caso foi analisado pelo Banco Central do Brasil em duas ocasiões e, em ambas, as demandas foram julgadas em favor da Gestora e da Galapagos Capital, confirmando a regularidade de nossa atuação e do cumprimento integral do Contrato de Gestão.

Por fim, reiteramos que a Galapagos Capital permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e o cumprimento das obrigações contratuais. Continuamos empenhados em encerrar o processo da maneira mais ágil e eficiente possível, dentro dos limites impostos pelas condições de mercado e pelo Contrato de Gestão.

O poder discricionário da Galápagos não é e nem pode ser para prejudicar o cliente com aplicações temerárias, sem lastro e ainda, sem liquidez. Não autorizei aplicações com prazo de resgate superior a 60 (sesseta) dias. Os experts da Empresa fizeram a revelia. A Galápagos tenta justificar o injustificável!!!

O Bco Central não validou minhas reclamações, simplismente reassou para à Galápagos, que até hoje não solucionou a pendência.

Quero meu dinheiro de volta, tanto é que até hoje não fiz senha na Galápagos.

Fica o alerta! Quer ter prejuízo e aborrecimento vem para a Galápagos!