Galápagos Capital: Falta de Liberação de Recursos e Transparência em Resgate de Investimentos

Respondida
Natal - RN
23/04/2026 às 20:22
ID: 246809517
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a Galápagos Capital.
Minha esposa possui valores investidos junto à empresa e solicitou o resgate dos recursos, porém até o momento não houve liberação dos valores nem qualquer previsão concreta para pagamento.
O que mais preocupa é a falta de transparência e de comunicação clara por parte da empresa, que não apresenta prazo definido nem solução efetiva, mesmo diante da necessidade urgente dos recursos.
Essa situação configura descumprimento das expectativas contratuais e possível violação dos direitos do investidor, uma vez que o acesso ao próprio capital está sendo indevidamente restringido.
Solicitamos com urgência:
1. A definição de um prazo concreto para o resgate
2. A liberação imediata dos valores, ou justificativa formal detalhada
3. Esclarecimentos sobre eventual bloqueio ou condição dos ativos
Caso não haja solução rápida, tomaremos medidas junto aos órgãos reguladores e judiciais cabíveis.
Aguardamos retorno imediato.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:16
Olá, Bernardo.
Por favor, entre em contato pelo nosso canal de atendimento [email protected], pois através desse canal não conseguimos visualizar a conta citada, pois temos apenas os seus dados e não da titular de conta.
Iremos auxiliar você com as informações solicitadas.
Atenciosamente,
Galapagos Capital