Galápagos Capital: Investidor aguarda há 10 meses resgate de 15% do valor investido, sem previsão de retorno.
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 10:18
ID: 249810861
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a Galápagos Capital.
No dia 27/05/2025, (12 meses atrás) solicitei a retirada total de todo dinheiro investido para a compra de um imóvel. Recebi 85% do valor até a data de 30/07/2025. Desde então, esses 15% restantes, não há qualquer previsão (já passados 10 meses) de resgate. Algo que me espanta pois ao começar a investir na Galápagos, o que mais ouvi era que o ponto forte da empresa justamente era a liquidez. É um desrespeito com o cliente estar a 10 meses cobrando e não ter qualquer previsão de resgate.
O que mais preocupa é a falta de transparência e de comunicação clara por parte da empresa, que não apresenta prazo definido nem solução efetiva, mesmo diante da necessidade urgente dos recursos.
Essa situação configura descumprimento das expectativas contratuais e possível violação dos direitos do investidor, uma vez que o acesso ao próprio capital está sendo indevidamente restringido.
Solicitamos com urgência a definição de um prazo concreto para o resgate e/ou a liberação imediata dos valores.
Aguardamos retorno imediato.
Sou o titular da conta ADVISORY: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:15
Olá, Marcelo.
Tudo bem?
Você possuía uma carteira alocada em grande parte em ativos de crédito privado de forma pulverizada na qual é uma classe que possui risco de crédito, como todos os investimentos. Trabalhamos para realizar a melhor gestão sempre em prol de nossos clientes e seguimos trabalhando para os melhores resultados para você e todos os clientes.
Não avaliamos casos pontuais, porém em sua carteira como um todo, desde o início de nossa relação cliente e gestora, sua carteira apresentou rentabilidade maior que o CDI.
Atenciosamente,
Galapagos Capital
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 10:27
Olá.
O problema é que desde o início das aplicações, sempre foi falado que a Galápagos não teria problema de liquidez, que poderia sair a qualquer hora dos produtos inclusive saindo na curva. Sem qualquer deságio para o cliente.
Infelizmente quando fui colocar isso a teste, parece que não é bem assim a história. E o mais revoltante, não é que demorou mas foi feito o resgate. Não tem previsão de resgate do valor. Daqui a pouco vão completar 12 meses e nada do meu dinheiro, isso é inaceitável.
Espero que outras pessoas leiam essa reclamação como um aviso antes de acreditar sobre a mágica liquidez que não é real.
E também PRECISO que haja uma previsão desse resgate, 12 meses é um absurdo. Espero não precisar tomar outras medidas para poder reaver o MEU DINHEIRO.