Galapagos retém indevidamente ativos e impede transferência para outro banco, causando prejuízo e impossibilitando acesso ao dinheiro.

Question

Possuo uma carteira administrada e solicitei à responsável a liquidação dos ativos e transferência dos ativos de renda fixa para meu banco (STVM). Primeira solicitação realizada em *****. Repeti a mesma diversas vezes e duas vezes à ouvidoria, mas todas sem sucesso. Meu dinheiro está retido na Galapagos sem nenhuma resposta aos meus pedidos. Último e-mail enviado em *****. São quase 7 meses tentando ter acesso ao meu próprio dinheiro. Nunca pensei que tamanho absurdo ocorreria com uma empresa que se diz séria.

Desejo apenas o encerramento da posição dos ativos que não são transferíveis ao meu banco e que os demais sejam transferidos o quanto antes.

Já havia transderido minha prividência privada pois "os grandes especialistas" alocaram em um que rendia nada por mais de ano, ou seja, prejuízo.