Solicitação de encerramento de contas na Galápagos Capital após transferência de ativos do BS2.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/09/2025 às 11:38

ID: 226358995

Olá,

Eu gostaria de solicitar o encerramento de todas as minhas contas junto a Galápagos Capital. Entendo que houve uma transferência de ativos da parte de investimento do banco BS2. Então eu gostaria de encerrar todos os meus vínculos.

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Resposta da empresa

09/09/2025 às 10:45

Marcos, tudo bem?

Como mencionado por e-mail, a Galapagos em ******* comprou o segmento de investimentos do banco BS2. Com isso, sua conta que estava lá, foi migrada para o nosso CNPJ, por isso você possui uma conta conosco.

No entanto, seguindo a sua solicitação de encerramento, seguimos com a inativação da sua conta. A confirmação foi enviada por email.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Galapagos Capital.

Consideração final do consumidor

09/09/2025 às 11:25

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10