Solicitação de exclusão de conta
Resolvido
Mangaratiba - RJ
02/08/2025 às 08:24
ID: 223577111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIdentifiquei através da carteira B uma conta nesta empresa e solicito a exclusão do mesmo, possível alguma instituição que já utilizei vendeu sua corretora para a mesma e não encerrou minha conta.
Aguardo a exclusão.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:59
Roberto, tudo bem?
Como mencionado por e-mail, a Galapagos em ******* comprou o segmento de investimentos do banco BS2. Com isso, sua conta que estava lá, foi migrada para o nosso CNPJ, por isso você possui uma conta conosco.
No entanto, seguindo a sua solicitação de encerramento, seguimos com a inativação da sua conta. A confirmação foi enviada por email.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Galapagos Capital.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 07:17
Resolução rápida do impasse e cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9