Solicitação de remoção de dados pessoais - IF ***** - GALAPAGOS DTVM S.A.
Resolvido
Humaitá - AM
29/06/2025 às 21:56
ID: 220840289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Venho por meio desta solicitar a remoção imediata dos meus dados pessoais da instituição financeira IF ***** - GALAPAGOS DTVM S.A.
Identifiquei a referida instituição em meu relatório do Registrato do Banco Central do Brasil, porém não consigo identificar ou reconhecer qualquer vínculo ou relacionamento com a GALAPAGOS DTVM S.A. Nunca realizei qualquer tipo de investimento, conta ou operação com esta empresa.
Dada a impossibilidade de identificar a natureza da minha relação com a instituição e, consequentemente, garantir a segurança e a privacidade dos meus dados, exijo que todas as minhas informações pessoais sejam removidas de seus registros.
Aguardo um retorno urgente com a confirmação da exclusão dos meus dados e as providências tomadas para esclarecer a origem dessa informação em meu Registrato.
Atenciosamente,
*****
CPF *****
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 11:40
Samuel, bom dia. Tudo bom?
Como mencionado por e-mail, a Galapagos em ******* comprou o segmento de investimentos do banco BS2. Com isso, sua conta que estava lá, foi migrada para o nosso CNPJ, por isso você possui uma conta conosco.
No entanto, seguindo a sua solicitação de encerramento, seguimos com a inativação da sua conta. A confirmação foi enviada por email.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Galapagos Capital.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 12:07
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10