Galápagos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/04/2026 às 11:54

ID: 245370091

Realizei a devolução de um produto dentro do prazo, o objeto está em atraso nos Correios, o que foge completamente do meu controle, já que cumpri corretamente minha parte ao enviar o produto conforme orientado.

Apesar disso, a empresa se recusa a iniciar o processo de reembolso, alegando que só fará isso após o recebimento do item em seu centro de distribuição.

Solicito a imediata abertura do estorno junto à operadora do cartão, independentemente da finalização da entrega, uma vez que já cumpri minha obrigação dentro do prazo.