Gálatas Turismo

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Jacareí - SP

14/03/2014 às 13:30

ID: 8232422

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Estou entrando em contato para reclamar de um fato muito desagradável que ocorrreu dia 03/03/14, em Curitiba, eu e mais 2 pessoas contratamos a Gálatas Tur para irmo para Ilha do Mel, ficou combinado que passariam no hotel 7h00 ou 7h10 no máximo ligamos 3 vezes para o Henrique e 1 para a Central da Gálatas Tour, a van que era da Mocelin apareceu 9h00, o motorista Carlos, van placa AYA *******, correu tanto na ida como na volta, o pior mesmo foi o tratamento horrivel que ele nos deu, chegamos em Paranagua e ainda tivemos que esperar 1 hora e meia porque o barco só saia 13h00, ele largou a gente lá, deu um cartão com celular e nós falamos que iriamos voltar no barco das 17h00, e ele falou que era só ligar que ele vinha com a van, porque ia ficar no Centro de Paranagua, chegamos 18h30 e 18h40 ligamos pra ele, ele disse que estava no Centro e já ia, depois ligou falando que estava na entrada da cidade e já estava chegando, enfim ele chegou 20h00, parou a van e nem sabia quem eram os passageiro, ficou dentro da van no celular, nós fomos até ele, e quando começamos a tirar satisafação porque de manhã esperamos desde das 6h10 e ele apareceu 9h00, e esperamos das 18h30 as 20h00, ele ficou agressivo, xingou a gente, abriu a porta da van e quase colocou nós a força pra fora, ele disse que não ia aceitar reclamações, que nós não éramos obrigados a voltar com ele, que se a gente não tava satisfeito era pra sair da van. Agora eu pago pra um serviço, sou o CLIENTE e tenho que aguentar isso, má educação, ele queria o que??? Que eu e meus familiares descessem numa cidade que nem conhecia e viesse embora como.