Galaxy Brasil se recusa a vender cabo de reposição para placa de vídeo RTX 4080 SG One Click, infringindo o CDC.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 20:39
ID: 254030549
Galaxy Brasil não vende cabo de reposição para RTX 4080 SG One Click
Descrição:
Comprei uma placa de vídeo RTX 4080 SG One Click da Galaxy, porém perdi o cabo Sync RGB original que acompanha o produto. Ao entrar em contato com a empresa para comprar a peça de reposição, fui informado que eles não vendem o cabo separadamente.
Isso vai contra o Art. 32 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que determina que fabricantes e importadores devem assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto. Mesmo após o término da produção, a lei exige a manutenção do estoque de peças por um período razoável.
Trecho do CDC:
"Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto. Cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da lei." (Art. 32, CDC)
Peço que a Galaxy Brasil disponibilize o cabo Sync RGB para compra, cumprindo com a legislação e garantindo o direito do consumidor de ter acesso às peças necessárias para utilizar plenamente o produto adquirido.