Cobrança indevida de serviço Galaxy Play não contratado
Respondida
Santa Maria Madalena - RJ
13/08/2025 às 22:12
ID: 224483783
O alguém me explica pq esse tal de galax play está emitindo um monte de boletos sendo que não contratei nada,vou entrar com [Editado pelo Reclame Aqui] contra vocês,não fui avisada de nada,estou igual cedo no tiroteio,não vou pagar.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 17:00
Olá Adriane, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato com o Galax Pay através do Reclame Aqui.
Informamos que tentamos contatá-la nos últimos dias, mas, infelizmente, não obtivemos sucesso. Em razão disso, sua solicitação foi finalizada, no entanto, os dados da empresa vinculada à sua cobrança foram encaminhados para os seus contatos.
Caso não tenha recebido nossa comunicação na Caixa de Entrada, solicitamos que verifique também as pastas de Spam e Lixo Eletrônico, pois, por vezes, e-mails podem ser redirecionados para esses locais de forma inadvertida.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno caso deseje prosseguir com sua solicitação.
Os contatos da Central de Atendimento são:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Galax Pay.