Cobranças indevidas da Galax Pay em aplicativo de outra instituição

Question

NOS ÚLTIMOS MESES TENHO RECEBIDO BOLETOS DE COBRANÇA DA GALAX PAY DENTRO DO MEU APP DE OUTRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA QUE DE FATO POSSUO CONTA. NÃO CONTRATEI NENHUM SERVIÇO DESSA GALAX PAY! NO GOOGLE NÃO ENCONTRA SE SITE DA MESMA E O ÚNICO TELEFONE QUE APARECE NA BUSCA CONSTA INEXISTENTE.

Accepted Answer

Olá Rafael, bom dia !

Agradecemos por entrar em contato com o Galax Pay através do Reclame Aqui.

Como mencionado em nosso canal direto, o Galax Pay é uma instituição de pagamentos que oferece uma plataforma especializada em gestão de cobranças. Nossos clientes utilizam essa plataforma para gerenciar e emitir cobranças a terceiros, de forma independente.
Devido à nossa atuação como fornecedora de soluções para diversas empresas, nossa marca pode ser exibida como instituição financeira.
Identificamos que seu boleto foi emitido por um de nossos parceiros. Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua cobrança está vinculada.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Telefone:*******
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E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Galax Pay.

Cobranças indevidas da Galax Pay em aplicativo de outra instituição

Resposta da empresa