Demora no atendimento e negativa de garantia por oxidação (Samsung Galaxy)

Resolvido
Serra - ES
22/08/2025 às 12:01
ID: 225142459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acionar a garantia junto à Samsung Galaxy, mas eles demoram dias para responder a qualquer pergunta. Segundo eles, se o produto apresentar qualquer tipo de oxidação, a garantia não será prestada. A minha dúvida é: se a oxidação está referente a qualquer parte do produto, como, por exemplo, o suporte metálico que é usado para fixar ao gabinete, que se apresentar algum tipo de oxidação, não interfere de forma alguma no desempenho da placa, mantém-se a garantia?
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:26
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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