Galáxia POP

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Araraquara - SP

11/02/2021 às 22:44

ID: 119545533

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Vim aqui relatar uma experiência que tive com a loja, realizei minha primeira compra no dia 07/10, dois funko pop, os recebi no dia 05/11, no qual um deles estava com uma mancha horrível no rosto, como no site tinha a informação "Oferecemos o sistema Troque Fácil", decidi pedir a troca, fui informada que o código ia ser enviado no mesmo dia que o pedi, o mesmo dia que recebi também (05/11), esperei mais de uma semana e decidi pedir o código, eles enviaram, enviei de volta no dia 13/11. Dia 26/11, quando já estavam com o produto e nada falaram, eu perguntei a previsão de entrega do outro, fui informada que dia 30/11 iam enviar, deu dia 07/12 eu mandei mensagem para pedir o código de rastreio e já estranhando a demora, não me responderam, esperei mais uma semana novamente, dia 14/12 mandei outra mensagem, resolveram me responder, falando agora que iam enviar dia 17/12 (o que aconteceu com o " segunda (30/11) enviamos"?), mais uma vez paciente eu resolvi pedir uma foto do produto, falaram que iam enviar de um fornecedor, iam pedir uma foto e mandar pra mim, não mandaram a foto e o produto chegou bem depois do prazo, porém por mais que eles dependessem de "terceiros", como fui informada, não acho certo prometer o que não pode cumprir e falar as coisas sem garantia, a sinceridade é algo muito mais honesto. Decidi realizar então uma segunda compra, novamente atraída pelo preço e imaginando que não iam errar de novo, era para ser enviada até dia 01/02, entraram em contato comigo dia 05/02 para informar uma alteração no frete, esta que deveria ter sido informada antes do dia 01/02, para o produto ser enviado na data correta. Sinceramente, ás vezes o barato sai caro.