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Duque de Caxias - RJ

23/07/2024 às 20:23

ID: 193634311

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Eu comprei ingressos para o evento em janeiro. Tive uns contratempos e pedi para cancelar depois de alguns meses. Não reembolsaram o valor porque eu demorei para pedir o cancelamento, segundo eles.
Quando eu pedi para visitar agora em julho, nas minhas férias, me surpreendi com a informação do atendente no messenger do Instagram que também não poderei visitar porque limitam a visita no prazo de dois meses. Conclusão: Perdi ******* reais para a empresa. Mais do que o valor, fica a indignação de ter um serviço não prestado e expirado ao bel prazer da empresa. Não me comunicaram, sequer, para dizer que estava expirando o prazo de visita. Tenho certeza que virão com a alegação que estava no regulamento, no entanto é de bom tom que o cliente seja respeitado e, no mínimo, avisado do período. Se fosse para cobrar valores, rapidamente ligariam. ESTOU INDIGNADA COM A SITUAÇÃO!