Lâmpadas LED com defeito piscando dentro da garantia
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2025 às 19:36
ID: 224562749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 lampadas da linha pro 40W e 2 delas em 1 mês estragaram ou melhor começaram a ficar piscando (como se houvesse algum problema nos leds internos) e essas luzes só são acesas a noite e não ficam muito tempo ligadas, e na caixa delas é oferecido 1 ano de garantia contra defeito de fabricação.
Como devo proceder?
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 17:10
Boa Tarde, Bruno!
Tudo bem com você?
Agradecemos por sua escolha em ser cliente. Ao mesmo tempo, lamentamos profundamente pelo que possa ter ocorrido. Vamos garantir que tal situação não se repita.
Encaminhamos uma mensagem detalhada para o seu e-mail. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada.
Sua compreensão é de grande valor para nós. Se houver qualquer questionamento, por favor, entre em contato conosco. Estamos prontos para prestar toda a assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe GalaxyLED