Galaxyno

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2023 às 11:56

ID: 167498257

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Inicialmente usei um bônus de giros grátis e sem depósito, completei o rollover que fora exigido, atingi os valores realizei o depósito e solicitei o saque, negaram o saque alegando que realizei apostas acima do permitido (10%).


Até aí tudo bem, meus 25 BRL ficaram disponíveis para que eu pudesse utilizar sem bônus nenhum vinculado a minha conta. Desses 25,00 BRL cheguei a mais de *******,00 BRL e solicitei um saque, mas infelizmente até o presente momento não caiu na minha conta. Enviei todos os documentos necessários e ainda assim continuam a solicitar mais e mais documentos!


Está ficando complicado me divertir nesse cassino, espero que resolvam esse problema o quanto antes, caso contrário cairá em total descrédito. Estou dentro das normas e das regras estabelecidas e NÃO TENHO BÔNUS ATIVO NA MINHA CONTA.


Espero que resolvam essa situação.

Meu nome é Rafael, meu email cadastrado é *******, nome de usuário é rafinhablau.