Não depositem nessa casa de aposta, dinheiro perdido.
Respondida
Santa Gertrudes - SP
25/03/2023 às 12:39
ID: 161698085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei giros gratuitos e consegui fazer 98 reais, até aí tudo bem, joguei mais um pouco e consegui a chegar a *******.
Imaginei que teria que fazer um rollover para poder ter direito o prêmio, mais em nenhum local encontrei nada falando do rollover.
No site eles te mostram dinheiro real,dinheiro de bônus e saldo total.
Tentei sacar e fala que só tem direito ao saque quem depositar, depositei 50.
Aí começa a [Editado pelo Reclame Aqui], depois do depósito apareceu um valor de ******* que eu teria que fazer para poder fazer o saque, não caia nessa [Editado pelo Reclame Aqui].
Jogo em 2 casas de apostas e nunca vi algo parecido, uma vergonha deixa ela com site aberto.
Nem o dinheiro que depositei consegui sacar, e sem falar no atendimento online que nem consegui usar.
Uma vergonha mesmo, não depositem dinheiro na Galaxyno.
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 08:56
Olá Marcos.
Obrigado por sua mensagem sobre isso.
Todos os nossos termos e condições padrão do setor podem ser encontrados em nosso site com muita facilidade.
Todos os detalhes sobre saques, depósitos, bônus e apostas podem ser encontrados rapidamente. Se você tiver algum problema, entre em contato com nosso serviço de bate-papo ao vivo.
O valor da aposta só aparecerá depois que você fizer seu primeiro depósito. Esse valor deve ser liberado antes que você possa fazer seu primeiro saque, pois grande parte de seus primeiros ganhos será de um bônus grátis que carrega essas apostas.
Em relação ao nosso serviço de chat, o tempo de espera pode variar de acordo com a quantidade de solicitações. Fazemos o possível para responder a cada jogador em tempo hábil.
Atenciosamente, Galaxyno Representante