BOLETO PARA PAGAMENTO FINAL DA NEGOCIACAO E PEDIDO DAS PROPOSTAS SEM RETORNO
Resolvido
Petrópolis - RJ
25/10/2022 às 18:02
ID: 152424053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou em finalização de minha negociação.
Eu pedi a Dra. Elen e ao Dr. Gabriel ( área jurídica ), o retorno dos acordos devidamente assinados por mim e assinados pelos responsáveis.
Quero todos os acordos que assinei, assinado tb pelos responsáveis
O boleto de negociação final não me foi enviado, como tb os acordos.
Alegação do Dr. Gabriel: vc não precisa dos acordos assinados pela Galena.
Seu boleto final será enviado, porém o escritório de cobrança mudou, tem que aguardar o boleto.
Estou no aguardo a 60 dias, das propostas assinadas pela GALENA.
O boleto seria para pgto em outubro/*******.
Até o momento nada.
Estou achando essa negociação um pouco estranha.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 18:15
Sra. Tania boa tarde,
De acordo com nossos registros, o acordo de quitação estava previsto para JULHO/*******, sendo solicitado a pedido da senhora o pedido de prorrogação onde foi acordado para SETEMBRO/*******, sendo novamente solicitado a prorrogação para pagamento no dia 03/10/*******. A informamos que como houve alteração das datas, fora solicitado um prazo de 30 dias úteis, visto que houve a troca do escritório responsável que representa a financeira.
******* que todas as ligações são gravadas e todas as informações prestadas aqui foram esclarecidas por ligação.
Estamos a disposição para demais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
25/10/2022 às 18:49
Sim
Sim
Réplica do consumidor
25/10/2022 às 18:51
Sim
Tentei falar com o Dr. Gabriel hj, ligação caiu 2 X
Quanto as minhas propostas assinadas???
Pode me explicar o não retorno das propostas???
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 17:29
Foi tudo resolvido e a dívida do veículo quitada.
Aguardando pegar o documento do carro com a baixa de alienação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9