EMPRESA PEGA DADOS SEM DEVIDA AUTORIZAÇÃO
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
16/01/2024 às 12:06
ID: 180555853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa GALENA NEGOCIAÇÕES simplesmente entrou em contato no meu whatsapp informando sobre um processo judicial referente a um financiamento de um carro, porém a mesma não é representante do banco e simplesmente teve acesso ao meu processo e ao meu número de whatsapp.
Ao ser questionada da onde a mesma obteve informações referente ao meu processo ela se negou a me informar da onde obteve meus dados. Não me responde no whatsapp e simplesmente ignorou.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 14:59
Claro, aqui está uma versão mais concisa:
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Prezado(a) [Nome do Cliente],
Lamentamos sinceramente pela experiência insatisfatória que você teve. No entanto, após uma revisão cuidadosa, não encontramos evidências que corroborem sua reclamação. Estamos comprometidos em fornecer produtos/serviços da mais alta qualidade e estamos à disposição para discutir qualquer preocupação adicional que você possa ter.
Atenciosamente,
Galena Consultoria
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Réplica do consumidor
14/07/2024 às 10:33
Totalmente sem nexo a resposta, tentando fugir da responsabilidade.
Consideração final do consumidor
14/07/2024 às 10:34
Péssimo atendimento, totalmente sem ética.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0