Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

08/11/2022 às 10:23

ID: 153114313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tomando há um mês e não emagreci um grama pelo contrário engordei um kilo, estou conversando com a Sarah que cada hora tenta me enganar mais uma vez. Quero o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

21/11/2022 às 08:50

Olá, Gisele!

Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você consiga uma resolução!

Conforme conversamos por telefone, a Galena é uma distribuidora de ativos farmacêuticos, nossos produtos são reconhecidos em todo Brasil por sua qualidade e eficácia. Trabalhamos de forma a garantir qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Entretanto, não nos responsabilizamos pela matéria prima após a sua manipulação. Sugerimos que entre em contato com a indústria onde foi adquirido o produto para explicar a sua insatisfação.

Salientamos ainda a importância em ter acompanhamento médico em qualquer tratamento farmacológico e que cada organismo pode responder de diversas formas ao uso de medicamentos.