Bloqueio sem justificativa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 09:31
ID: 253476083
Bloquearam minha conta sem motivo algum, documento tudo certo conta toda atualizada não deram explicação nenhuma e suporte não resolve nada
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 02:10
Prezado,
Me chamo Matheus Oliveira, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.
Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 10:57
Como viola os termos se nem nunca depositei e joguei na casa?? Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] é assim msm..