Cliente aguarda há mais de um mês a devolução de R$ 17.800,00 pela Galera.Bet, apesar do estorno bancário.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2026 às 15:35
ID: 258708037
Estou há mais de 1 mês tentando resolver a devolução de R$ 17.800,00, e a situação já passou de todos os limites aceitáveis.
O banco já estornou e devolveu o valor para a Galera.Bet. Portanto, o dinheiro já está novamente sob responsabilidade de vocês. Mesmo assim, até o momento, o valor não foi enviado para outra conta bancária de minha titularidade, apesar de eu já ter fornecido as informações necessárias e aguardado os prazos informados pelo próprio suporte.
O mais absurdo é que vocês ficam estabelecendo prazos, prometendo que o pagamento será realizado e simplesmente não cumprem. Cada contato resulta em uma nova justificativa ou em mais uma promessa, enquanto o meu dinheiro continua retido.
Estamos falando de R$ 17.800,00. É um valor alto e que pertence a mim. Não vou mais aceitar respostas genéricas, novos prazos ou qualquer outra desculpa.
O prazo para devolução já passou. Quero o meu dinheiro imediatamente.
Se existe algum problema interno para realizar a transferência, isso é uma questão da Galera.Bet e não pode ser transferida para o cliente. O banco já devolveu o dinheiro para vocês, então quero uma solução concreta e imediata.
Caso o valor não seja devolvido, vou formalizar reclamações e tomar todas as medidas cabíveis para exigir a restituição do meu dinheiro.
Não quero mais promessas. Quero os meus R$ 17.800,00 de volta. O prazo já acabou e a paciência também.