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Bauru - SP

26/06/2026 às 10:42

ID: 252411425

Depositei 1.600 e não caiu na minha conta, o dinheiro sumiu e não foi devolvido na minha conta

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 10:32

Prezado,

Me chamo Matheus Oliveira, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.

Em sua manifestação você informa sobre ter realizado um depósito que não foi creditado em nossa plataforma.
Após uma análise em sua conta, identifiquei que o depósito referente ao comprovante enviado, consta como aprovado em nossa plataforma.

Os depósitos em nossa plataforma são geralmente creditados ou estornados para a conta de origem em até 24 horas úteis.

Depósitos envolve uma terceira instituição financeira (o banco), e considerando a alta demanda de transações, acabamos precisando aguardar esse prazo mencionado.

Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

Ficou alguma dúvida? Não hesite em nos contatar.
SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online

Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 10:33

Deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10