Depósito Pix Recusado e Valor Não Retornado à Conta

Prezado,

Me chamo Matheus Oliveira, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.

Em sua manifestação você informa sobre ter realizado um depósito que não foi creditado em nossa plataforma.
Após uma análise em sua conta, identifiquei que o depósito referente ao comprovante enviado, consta como aprovado em nossa plataforma.

Os depósitos em nossa plataforma são geralmente creditados ou estornados para a conta de origem em até 24 horas úteis.

Depósitos envolve uma terceira instituição financeira (o banco), e considerando a alta demanda de transações, acabamos precisando aguardar esse prazo mencionado.

Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identifiquei que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes

Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui