Empresa faz injustica
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 15:03
ID: 252255753
Eu já entrei em contato com a galera bet para desbloquear meu acesso,eles não querem alegando que terceiro usa comigo,como uma empresa envez de preocupar a crescer fica mentindo,tem mais de 10anos que jogo em bets,e agora que regulamentou,sei das regras,aqui em casa é só eu e minha mulher,ela é evangélica não gosta de jogos só, eu,tenho mais de 2anos que parei de trabalhar de pedreiro não saio de casa ,como terceiro usa minha,conta,para de inventar vamos ser justo,peço vocês que desbloquea minha conta porque não daz sentido
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 02:26
Prezado,
Me chamo Matheus Oliveira, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.
Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 11:51
Espero que vocês lá na frente tudo que vocês estão plantando,enganos ,mentiras,e juntando todos pra ser inconveniente, alguns funcionários não posso dizer muito porque uns são honesta,mas outros pra manter o cargo oreferi ajudar mentir,e fecha os olhos pra fazer o certo outros são puxa sacos,e por aí vai,
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 11:55
[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui],achou tipo uma pessoal pra bloquear injustamente,e tem cara de pau alegando que violei regras ,eles tá pensando que sou amador, jogo em mais de 20 bets a mais de 10 anos ,pensa que não conheço de regras de bets não,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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