Erro no saque
Em réplica
São Carlos - SP
20/02/2026 às 19:42
ID: 241243023
Nâo estou conseguindo sacar o saldo ..sempre da erro ao colocar os dados da conta bancaria .
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 02:11
Prezada,
Me chamo Dandara Lopes, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.
Após uma análise detalhada da sua conta, verificamos que o saldo disponível foi utilizado para a realização de apostas antes que fosse possível concluir a solicitação de saque manual.
Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui
Réplica da empresa
27/02/2026 às 02:12
Prezada,
Me chamo Dandara Lopes, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.
Após uma análise detalhada da sua conta, verificamos que o saldo disponível foi utilizado para a realização de apostas antes que fosse possível concluir a solicitação de saque manual.
Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
SAC 0800 5919818
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Atenciosamente,
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