Fiz um depósito e quando tive acesso a plataforma o dinheiro não estava mais lá

Prezado,

Me chamo Matheus Oliveira, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.

Em sua manifestação, você informa que realizou um depósito de R$ 30,00, porém, ao acessar a plataforma após a validação da conta, o valor não estaria mais disponível.

Após análise detalhada dos registros da sua conta, verificamos que o saldo foi utilizado em uma solicitação de saque processada com sucesso para sua conta bancária cadastrada.

Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes

Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui