Impossibilidade de acesso à conta antiga e recomendação de criação de nova conta, com preocupação sobre a segurança dos dados pessoais.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 14:39
ID: 243199177
Tinha uma conta vinculada ao meu CPF no email ***** e recebi uma mensagem que recebi 20 giros grátis, sempre acessei a conta e do nada não consigo mais acessar, entrou em contato com o suporte que diz que a conta antiga não existe nenhum CPF cadastrado e me recomenda criar uma nova conta no email *****, minha insatisfação é e se eu tivesse saldo no meu antigo acesso? Como vcs guardam mal os dados pessoais dos seus clientes!!!!
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 02:11
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