Insatisfação com promoções recebidas

Prezado,

Me chamo Matheus Oliveira, sou do atendimento da Galerabet no Reclame Aqui.

Entendemos que você queira um estímulo para jogar conosco, contudo, não há nenhum crédito promocional disponível para liberação em sua conta.

Temos um compromisso firme em manter a integridade de nossa plataforma e garantir um ambiente justo para todos os nossos jogadores. Por isso, é importante que as promoções solicitadas sejam aquelas disponíveis em nossa página de promoções ou enviadas a um grupo específico de jogadores elegíveis à promoção.

Ressaltamos que todos os créditos e campanhas seguem critérios previamente definidos, não havendo obrigatoriedade de liberação por parte da plataforma, nem possibilidade de liberações fora dessas condições.

Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes

Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui