Reclamação sobre não recebimento de rodadas após completar missão no site Galerabet, com alegação de propaganda enganosa.
Respondida
Maracanaú - CE
08/07/2026 às 23:18
ID: 253461531
Completei uma missão no site da galerabet e não recebi as rodadas. Propaganda enganosa. Não Joguem na Galerabet.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 02:09
Prezado,
Me chamo Matheus Oliveira, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.
Referente as rodadas no jogo mencionado, checamos que você não cumpriu os requisitos para recebimento da oferta, por isso elas não foram creditadas em sua conta.
Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui