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Fortaleza - CE

13/02/2026 às 11:48

ID: 240650317

Me deram 30 giros no jogo mas não encontro o jogo tá indisponível

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Resposta da empresa

21/02/2026 às 02:10

Prezada,

Me chamo Dandara Lopes, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.

Após verificarmos sua solicitação, notamos que não encontramos registros de uma promoção relacionada ao seu questionamento, pois não foram apresentadas evidências suficientes sobre a promoção não recebida.

Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes

Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.
Atenciosamente,

Atendimento Galerabet – Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 17:37

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10