Usuários perdem rodadas grátis prometidas em lives por falha no sistema e suporte ineficaz.
Resolvido
Juazeiro - BA
27/08/2026 às 11:07
ID: 257526833
De novo aqui ,pq essa casa está de [Editado pelo Reclame Aqui] cm os usuários, estão fazendo lives, e nessas lives soltam formulários ; onde a gente tem 2 minutos pra preencher ; e receber as rodadas grátis, ontem preencher 2 , e não creditaram as rodadas novamente, falam pra entrar no suporte nesse caso, suporte [Editado pelo Reclame Aqui] não sabe nada, mais perdido q cego em tiroteio, quer provas de tudo, sendo q o formulário é disponibilizado dentro da live , como colocam umas pessoas dessas q nem sabe oq se passa na plataforma, oq acontece , e a gente acaba perdendo as bonificações , pq prometem e não cumprem
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 18:27
Prezado,
Me chamo Matheus Oliveira, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.
Em sua manifestação realizada no Reclame Aqui, você informa sobre um bônus prometido em promoção.
Após análise em sua conta, foi adicionado o crédito de aposta referente ao bônus citado no manifesto.
Você pode utilizá-los no Gates of Olympus.
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
Ficou alguma dúvida? Não hesite em nos contatar.
SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online
Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 18:31
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10