VERIFICAÇÃO DE DOCUMENTOS

Question

Fiz uma aposta na https://******* e ganhei, quando fui realizar o saque o mesmo foi restringido. Pediram minhas documentações para verificação.. Encaminhei os documentos solicitados pelo chat da https://******* e encaminhei os documentos no emal. Já LIGUEI várias e várias vezes para o NÚMERO disponibilizado pela https://*******, já entrei no chat ao-vivo e conversei INUMERAS VEZES e até agora todo o meu dinheiro esta retido SEM POSSIBILIDADE ALGUMA DE SAQUE. Infelizmente não sei mais o que fazer. Já se passaram vários dias que enviei as documentações  e até agora nada resolvido.

Accepted Answer

Olá Lucas, tudo bem?

Meu nome é Breno Lopes e serei responsável por seu atendimento. Reforço o nosso compromisso com a satisfação e experiência de nossos jogadores.

O Reclame Aqui agora é um canal oficial do https://******* A sua solicitação já foi solucionada pelo nosso atendimento interno, mesmo assim também estamos formalizando o caso aqui no Reclame Aqui.

Verificamos no sistema que seus documentos foram aprovados e que você conseguiu realizar o saque dos valores ganhos. Lamentamos pelo inconveniente que você enfrentou, mas é necessário solicitar sua documentação para fins de validação e segurança dos seus dados.

Temos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos jogadores, e desde já lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.

Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, no nosso chat que se encontra no nosso site, no canto direito inferior, ou pelo e-mail *******, 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados para ajudar no que for preciso.

Muito obrigado
Breno Lopes
Atendimento Reclame Aqui https://*******
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VERIFICAÇÃO DE DOCUMENTOS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor