Compra efeituada e não chegou o produto
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2021 às 12:32
ID: 127233143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra dia 04/07 o número do ******* e entrei em contato mais ninguém me responde, isso é um descaso com o cliente, pois estou aguardando a muito tempo, paguei o frente pra chegar até 07 dias úteis. Caso eles não resolvam vou entrar em contato com órgão competente com uma ação, pois se tivemos a boa fé de comprar o mínimo é eles ter dignidade para responder e resolver a questão.
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Resposta da empresa
10/09/2021 às 10:36
Bom dia Karina, tudo bem?
Realmente o seu pedido teve um atraso considerável, entendemos e assumimos toda a responsabilidade por tal ocorrido, reforço que não é uma ocorrência comum em nosso site.
Lembramos que esse pedido foi feito pelo correio (PAC) temos outras varias opções de entrega disponíveis em nosso site.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Att
Eduardo Forster
Coordenador de Vendas