Não entregam
Resolvido
Piracicaba - SP
14/12/2022 às 16:56
ID: 155157055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 01/12 pelo galera do narguilé e dia 05/12 recebi um email dizendo que meu produto já estava em posse da transportadora só que desde então não tenho atualizações sobre aonde está meu pedido nem nada do tipo
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 15:21
Bom dia
Tudo bem?
Sobre a situação do seu pedido ele esta a caminho, e em nenhum momento falamos que a responsabilidade era da transportadora, muito pelo contrário sempre tivemos a politica de receber toda a responsabilidade por questões de pedidos com atraso, que são casos isolados em nosso processo de trabalho.
Nossa região (SANTA CATARINA E PARANÁ) sofreu com fortes chuvas com pontos de deslizamentos de terra nas ultimas semanas, bloqueando algumas rodovias muito importantes, acarretando em alguns atrasos sim, mas já esta tudo se normalizando, seu pedido esta em rota pra ser entregue entre hoje e amanha. 13/12 ou 14/12.
Consideração final do consumidor
16/12/2022 às 17:39
Não recebi o produto,mas devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10