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Gravataí - RS

01/08/2024 às 18:51

ID: 194323323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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sou cliente desse site a anos, mas da última vez que eu comprei tive problemas com a troca de um produto.
O site estava com promoção de até 70% de desconto, e eu comprei um algumas peças, então uma delas disseram que não seria possível me enviar pois estava errado no site e no estoque então me enviaram outro no lugar.
ocorre que eu não gostei e pedi o estorno do valor parcialmente.

Mas até hoje não recebi o estorno no cartão de crédito.
fiz reclamação para SAC deles e eles disseram que haviam feito o estorno e que eu deveria verificar com o me banco.

Verifiquei com o banco e disseram que não havia estornado a compra.

paguei pelos produtos sem receber.