Galeria do Bikini

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Rio de Janeiro - RJ

17/09/2024 às 08:06

ID: 197559899

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Comprei um biquíni no site da Galeria do Bikini cujo anúncio mostrava que uma das faces dele tinha um gradiente de cor (migrava da cor rosa para a cor azul) e a outra face era rosa. Quando chegou, verifiquei que a parte que a primeira face não era como na foto do anúncio, era somente roxa. Entrei em contato para avisar que o produto entregue não condizia com o anúncio e portanto gostaria da devolução. A atendente Michelle quis explicar que molhando ele ficaria como o do anúncio. Desta forma, fui fazer o teste com água da pia, mas não ficou. Questionei novamente a atendente que me informou que a partir daquele momento eu havia violado o produto e portanto não poderia mais realizar a devolução de um produto pelo qual paguei R$*******,48. Se a loja apresenta uma foto no anúncio que não condiz com a realidade do que é entregue configura-se uma propaganda enganosa. Eu só queria devolver o produto, pois não veio como estava na foto. Não queria entrar nesse mérito jurídico do direito do consumidor, mas enfim, foi necessário. Bastava ela ter acatado meu pedido de devolução desde o início. Pelas fotos é evidente a diferença entre a imagem do anúncio e o que eu recebi em casa. No final da conversa, simplesmente disseram que não iam pegar de volta o produto me desejando, sem nenhum verdadeiro sentimento, uma excelente semana.