Reclamação respondida

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São Paulo - SP

19/06/2022 às 20:24

ID: 145366303

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Comprei um kit infantil do Liverpool e a entrega estava estimada para o dia 17 como não recebi fui olhar no site e aparece como entregue porém no Rio de Janeiro e eu estou em São Paulo. Tentei entrar em contato com a empresa e não consegui.

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Resposta da empresa

11/07/2022 às 14:24

Olá, boa tarde. Seu pacote foi entregue aqui na loja, no Rio de Janeiro, (TODOS SÃO), porém esse lote teve problema, e vários pedidos não vieram nele. Por esse motivo estamos tentando resolver cada caso um a um. O seu produto não veio no pacote, enviamos um e-mail perguntando se deseja o reenvio ou o cancelamento. Peço por favor que nos retorne por e-mail com a confirmação dessa solicitação. Desculpe o transtorno.