Nunca entregaram o pedido
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2023 às 09:03
ID: 162042315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois kits de uniformes para meu filho no dia 10/6/******* e nunca chegaram.
Dois meses depois da compra, mandei email questionando e responderam que houve um atraso com o fornecedor, e que o pedido seria entregue em seguida, mas até hoje não chegou.
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 14:00
PRODUTO EXTRAVIADO. PAGAMENTO ESTORNADO POR PIX PARA A CLIENTE EM 14/04 AS 15:14 VALOR *******,38. OBRIGADO
Consideração final do consumidor
22/07/2023 às 13:30
independentemente se o produto foi extraviado mesmo ou não, a resolução do problema deveria ter sido dada imediatamente, não um ano depois - e só porque abri uma queixa no Procon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5