Atendimento desrespeitoso e barulhento no balcão de lanches
Respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 18:55
ID: 246061371
Impossível ter prazer na degustação dos alimentos com os atendentes, principalmente copeiros atrás do balcão, que permanecem BERRANDO durante a preparação de lanches e entrega desses comestíveis aos clientes que sofrem a estes berros e sotaque METÁLICO desses colaboradores.
Fato mais recente ocorreu nesta terça-feira, 14/04/26, atendente Pedro e equipe.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:49
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Esse tipo de situação está completamente fora do padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já encaminhamos o ocorrido para a gerência responsável para apuração imediata, incluindo a equipe mencionada, para que as devidas correções sejam feitas com urgência.
Agradecemos por nos sinalizar esse tipo de feedback é fundamental para ajustarmos e melhorarmos continuamente nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipe Galeria dos Pães